配资行情官网以协同之力守护万千员工铸就专业保险服务标杆人保寿险北分团队深耕团险领域的责任践行

保险服务从不是单人的独行，而是团队的并肩 —— 每一份保单的背后，是流程的协同、专业的支撑、温度的传递。人保寿险北京市分公司张立铭团队只有4名成员，他们用集体的行动证明：优质的保险服务，是个人专业与部门支撑的同频共振。

定制服务以专业筑牢保障根基

“团险的本质，就是读懂每个企业的需求，守护好每位员工的福祉。” 这是团队负责人张立铭带领团队一直坚守的服务信条。作为专注团险业务的团队，他们的服务版图覆盖央国企、政府机构、大中专院校、科创公司等不同类型的单位，业务范围从寿险、健康险、意外险到企业年金方案设计等。每一份方案都不是标准化模板，而是为客户量身定制的守护。

为了精准匹配客户需求，团队从客户挖掘到方案落地，始终贯穿着深耕细作的态度：关注招投标网站寻找需求信息，依托客户转介绍积累信任口碑，更主动走进市场，从调研行业特点，摸清不同行业的保障需求，总结同类型企业的员工福利保障方案。每对接一个客户，他们都会先沉下心与相关部门充分沟通，了解企业的人员结构、经营情况、财务状况，甚至是人才培养规划，站在经营者的角度帮助企业梳理保障需求。同时，结合对国家财税政策的精准把握，合理规划保障范围和商业保险保费。从保额梯度的精细调整，到免赔额、赔付比例的个性化设计，从企业基本保障的现状分析到对接补充商业保险的原理和费用核算，最终呈现给客户的不只是一份清晰的保险计划书，更是一套完整的企业综合福利保障方案。

保单生效后，团队会为企业员工开展专项宣导，把复杂的保险条款转化为好理解的权益说明，还会送上印有服务流程与联系方式的手册，让 “保障”不只于纸面上的承诺。遇到重大理赔案件，他们会第一时间对接被保险人及家属，协助收集理赔申请资料、跟进理赔进度，直到理赔款到账。“7×24 小时开机在这个团队不是一句时髦的口号，因为我们知道电话那头，可能是一个家庭急需的希望。” 张立铭的话，道出了团队对“责任”的理解。截至目前，这支团队已累计服务152.09万人，为企业员工提供总计926.98亿元的保险保障，协助2.19万客户办理了2.31亿元的赔付。每一个数字背后，都是一次对“人民保险服务人民”理念的践行，都是一份对“让保险成为幸福生活守护者”的承诺。

协同攻坚以坚守书写团队价值

“一支有力量的团队，从不是单个人的光芒，而是一群人的同频共振。”在张立铭的引领下，团队始终沁润在协同作战的浓厚氛围中：每周的部门例会，既是工作复盘、任务部署的阵地，更经验分享，智慧碰撞的平台。大家围绕核保政策迭代、理赔规则更新展开深入讨论，将实操中的困惑，转化为共同成长的养分。面对复杂项目，团队成员群策群力，各展所长，在思想碰撞中找到最优攻坚方向。这种心往一处想、劲往一处使的凝聚力，已然成为团队直面风浪，破解难题的坚实底气。

当数智浪潮奔涌而来，团队主动拥抱变化，稳步推进线上化服务转型，团队成员分头对接投保企业，细致解读线上平台服务功能与优势，让企业员工能够第一时间享受线上理赔和保单保全等高效服务。“数字化的核心并非简单追求速度上的‘快’，而是让‘服务’更精准触达客户需求，贴近人心。”张立铭的话语道出了对改革的期盼，对创新的期许。依托中国人保的技术积淀和快速响应能力，团队把“精于业、诚于心”的服务理念融入每一个细节，用专业与真诚筑牢客户信任的基石，一些企业客户连续多年坚定续保，便是对这份坚守与深耕的最高认可。

耕耘不辍，终有回报。2023年、2024年，团队凭借扎实的业绩与卓越的服务，连续两年荣膺“优秀展业团队”称号；张立铭更以突出的引领能力与亮眼的业务成果，斩获“人民之星优秀营业部经理奖”。这份荣誉，是对团队付出的最佳褒奖，更是对其专业价值的高度肯定。张立铭与他的团队用实际行动证明：专业的积淀是根基，团队的协作是羽翼，利他的初心是方向。他们以步履践行“人民保险服务人民”的誓言，用温情守护企业发展的稳健与员工生活的安宁，在保险服务的征程上笃行不怠，稳步前行。

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